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拼多多报品牌特卖活动经验分享

一、品牌特卖活动前的准备

 

1.优化产品基本内功

品牌特卖和秒杀等活动一样,也是一个大流量活动资源位,所以如果希望自己家的商品在这个活动资源位表现良好,产品基础内功要打牢。我们在上单品拼单卡活动时,总共提报了3个款,其中一个款表现非常好(其实次推款表现也不错,只是相比主推款订单涨幅没有那么高)。在提报活动前,这款产品的主图详情页我们已经优化到位,点击率和转化率都稍高于同行。

 

2.营销推广为活动预热

活动前几天我们向潜在兴趣人群和潜在复购客户发送了短信,唤醒老客户,提醒买家积极参与活动。活动前几天,我们也开始慢慢加大广告的投入力度,主要为搜索推广和场景推广,广告限额由每日的100元提升至300元,为活动产品预热。

 

3.店铺首页放置活动预告图片

当时我们为增强活动氛围,在店铺首页也放置了活动预告图片,以增强活动氛围。整个店铺的活动氛围,会为买家营造一种节日降价的急迫感,吸引其点击并购买。


(活动预告图片)

 

4.客服引导收藏

为使来店买家都清楚了解店铺后期的活动信息,在买家询单时,我们会提前要求客服在被咨询过程中,告知买家几天后产品即将降价的活动信息,推荐买家优先收藏,活动当日再购买。这一步操作能很大程度上提升买家对于店铺的信任度和好感度,实实在在站在买家角度为买家考虑。

 

参报品牌特卖活动需注意的问题

 

1.购买过的买家前来咨询降价问题。

因为是打折降价活动,之前按原价购买的买家可能会心理不平衡,前来咨询补差价。这时,我们客服需要先和买家解释清楚,这个活动是官方主导的在特定时间段开展的活动,安慰买家积极关注店铺活动信息,以便下次以更优惠的价格购买。对于比较强硬的买家,我们可以适当给予返优惠券、赠送小礼品、返差价的形式进行处理。

 

2.对客服进行关于品牌特卖活动的简单培训。

品牌特卖相对于秒杀等活动,是拼多多平台近期新出的一个活动,很多买家可能不是很了解具体活动规则和玩法。所以在活动进行前,我们有必要对客服进行简单的关于品牌特卖活动的培训,对于买家可能产生的疑问进行固定话术整理,以便活动期间能自如应对,维护买家的购物体验。

 

为什么我建议品牌商家积极提报品牌特卖活动?

 

1.品牌特卖是针对拼多多品牌商家单独拎出来的活动资源位,相比自然搜索流量来源,需要和其他非品牌商品一起竞争,品牌商品的价格因没有很大的降价空间,所以在转化率方面处于劣势。但如果仅将品牌商品放置在一起,且有折扣,能很大程度上提升我们品牌商家的产品的转化率。依据我们初次试水的效果,其流量、转化都是很高的。

 

2.单品拼单卡还可以起到测款的作用,相比于场景推广或搜索推广测款,利用活动资源位测款省时又省钱。一般排期确认后,3~5天就能得到一款产品在大流量曝光下的数据,而搜索或场景推广都至少需要7天或7天以上的时间来观测新品数据,才能得到有效反馈。而且这是免费流量来源,相当于把推广的花费,通过打折、降价的方式,转移给买家,商家投入其实并没有增多。全店拼单卡还能起到冲全店GMV的效果,对店铺运营后期的帮助是非常大的。

 

3.目前平台对于品牌商家的扶持力度是非常大的,品牌商家一应该积极相应平台的新动作,二这对于品牌商家确实是个为店铺添砖加瓦的好机会。



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